Klarerer Zahlungsschritt: Karte oder Überweisung, jeweils mit eigenem Zeitpunkt
Die Zahlungskarte im Checkout folgt der Wahl des Gasts zwischen Karte und Überweisung und zeigt, was heute und wann der Rest fällig ist. Sie legen den Zeitpunkt je Zahlungsart fest.
Ein Gast aus Großbritannien wählt ein Ferienhaus in Kalkan für sieben Nächte und kommt zum Zahlungsschritt. Die Zahlungskarte beginnt jetzt mit einer einzigen Frage: Wie möchten Sie bezahlen? Zur Wahl stehen Karte und Banküberweisung. Unter jeder Option steht ein kurzer Hinweis, zum Beispiel „Jetzt bezahlen, Ihre Termine werden sofort bestätigt.“ oder „Wir bestätigen zuerst, danach zahlen Sie.“ Sobald der Gast eine Option wählt, richtet sich der Rest der Karte danach.
Für wen ist das?
Für Vermieter, die Karte und Überweisung akzeptieren und möchten, dass Gäste schon vor der Buchung wissen, was sie heute zahlen und was später folgt.
Was der Gast sieht
- Zuerst die Zahlungsart. Die Frage erscheint, wenn Ihre Website mehr als eine Zahlungsart anbietet.
- Ein Zahlungsplan in zeitlicher Reihenfolge. Die Zeile Heute zeigt den jetzt fälligen Betrag, oder „Heute ist nichts zu zahlen.“ Danach folgt die erste Zahlung, zum Beispiel Wenn wir Ihre Termine bestätigen · per Karte, dann datierte Zahlungen wie Anzahlung · 30 %. Was vor Ort bezahlt wird, steht gebündelt unter Beim Check-in: der Restbetrag, Gebühren bei Ankunft und eine Kaution, falls sie beim Check-in erhoben wird.
- Texte, die der Wahl folgen. Überschrift, Hauptbutton, ein Zusammenfassungssatz und der Betrag Heute fällig neben dem Preis ändern sich mit der Zahlungsart. Wer später zahlt, liest: „Jetzt wird nichts abgebucht. Sobald wir Ihre Termine bestätigen, zahlen Sie … per Karte.“
- Stornierung in einfachen Worten. Bei einer nicht erstattbaren Richtlinie weist die Karte darauf hin, dass die Anzahlung bei Stornierung nicht erstattet wird.
- Ein Datenschutzhinweis. Unter den Zustimmungsfeldern führt ein kurzer Satz zur Datenschutzerklärung Ihrer Website. Es ist ein Link, kein zusätzliches Kontrollkästchen.
Zeitpunkt je Zahlungsart festlegen
In einer Buchungsrichtlinie wählen Sie für Kartenzahlungen und Banküberweisungen getrennt:
- Gast zahlt, nachdem Sie die Termine bestätigt haben
- Gast zahlt bei der Buchung (Termine werden nach der Zahlung bestätigt)
Für Banküberweisungen gibt es zusätzlich Wie bei Kartenzahlungen, die Voreinstellung. Bestehende Richtlinien verhalten sich unverändert, bis Sie etwas ändern. Ihre Bankverbindung wird dem Gast erst zu dem Zeitpunkt angezeigt, den Sie wählen.
Zum Beispiel: Karten bei der Buchung, Überweisungen erst nach Ihrer Terminbestätigung. Jeder Gast sieht den passenden Plan für seine Zahlungsart.
Änderungen gelten für neue Buchungen; bestehende Buchungen behalten die Bedingungen, denen der Gast zugestimmt hat. Ist eine Zahlungsart auf Zahlung bei der Buchung gestellt, braucht der Zahlungsplan der Richtlinie eine Zahlung über 0 %, die bei der Buchung fällig ist.
So nutzen Sie es
- Öffnen Sie Einstellungen → Buchungsrichtlinien und klicken Sie auf Buchungsrichtlinie erstellen, oder öffnen Sie eine bestehende Richtlinie zum Bearbeiten.
- Legen Sie im Bereich Zahlungseinzug und Terminbestätigung die Einstellung Kartenzahlungen fest.
- Legen Sie Banküberweisungen fest, oder lassen Sie Wie bei Kartenzahlungen stehen.
- Speichern Sie die Richtlinie.
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