Wo auch immer Ihre Kunden schreiben: Ihr Team arbeitet an einem Ort.

Bündeln Sie Messaging, Social Media, Website-Live-Chat, E-Mail, SMS und Anrufe in einem Posteingang. Leiten Sie Anfragen an das richtige Team und halten Sie den Kundenverlauf vollständig.

Demo anfragen Kanäle ansehen

WhatsAppNachrichten im Team bearbeiten

InstagramKeine DM verpassen

FacebookMessenger-Gespräche verwalten

Web canlı destekWebsite-Besucher sofort erreichen

E-postaE-Mail-Postfächer teilen

TelegramTelegram-Nachrichten verwalten

TikTokDirektnachrichten bearbeiten

LINELINE-Gespräche bündeln

SMSSMS-Anbieter verbinden

XX-Nachrichten · demnächst

Sesli görüşmeAnrufe im Arbeitsbereich bearbeiten

API kanalıEigene Kanäle verbinden

TurizmPlus-Kommunikationsplattform · Produktansicht

Gemeinsamer Posteingang der TurizmPlus-Kommunikationsplattform mit Kundengespräch und Kontaktdaten

Machen Sie aus vielen Kanälen einen Kundenablauf.

Vom Eingang einer Nachricht bis zur Antwort der richtigen Person bleibt jeder Schritt im selben Arbeitsbereich. Ihr Team sieht den Bedarf, nicht nur den Kanal.

Alle Gespräche an einem Ort bearbeiten

Sehen Sie neue Nachrichten aus allen Kanälen mit Kundenhistorie und Kontext in einem gemeinsamen Posteingang.

Gemeinsamer Posteingang
Gesprächs- und Kundenhistorie
Ungelesene und offene Anfragen

Anfragen an das richtige Team leiten

Weisen Sie Gespräche Teams oder Mitarbeitenden zu und arbeiten Sie mit Tags, privaten Notizen und Vorlagen.

Team- und Mitarbeiterzuweisung
Tags und private Notizen
Antwortvorlagen

Wiederkehrende Schritte automatisieren

Steuern Sie wiederkehrende Kommunikation mit Geschäftszeiten, automatischen Antworten und Routingregeln.

Automatisches Routing
Geschäftszeiten
Begrüßungs- und Informationsnachrichten

KI bereitet die Antwort vor. Ihr Team entscheidet.

Die TurizmPlus-KI nutzt den Gesprächskontext, um Routineaufgaben zu beschleunigen. Ihr Team behält die Kontrolle über jede gesendete Antwort.

Antwortentwurf

Erstellt Antwortvorschläge auf Basis des Gesprächskontexts und Ihrer Wissensquellen.

Gesprächszusammenfassung

Fasst lange Gespräche und das Anliegen kurz zusammen.

Übersetzung

Übersetzt eingehende Nachrichten und vorbereitete Antworten.

Tonanpassung

Formuliert Antworten kürzer, klarer oder professioneller für Ihre Marke.

KI-AssistentBeispielhafter Produktablauf

KUNDENNACHRICHT

Kann ich meine Reservierung um zwei Tage verschieben? Auch mein Transfer muss aktualisiert werden.

AntwortvorschlagVom Team geprüft

Natürlich. Wir können die neuen Termine prüfen und Ihren Transfer gleichzeitig aktualisieren. Nach Bestätigung Ihrer Buchungsdaten teile ich die verfügbaren Optionen.

Mehr als ein Posteingang: ein gemeinsamer Arbeitsbereich.

Die Kommunikationsplattform verbindet Gespräche mit Teamverantwortung, Geschäftsregeln und Kundenkontext.

Workflow gemeinsam einrichten

Teamarbeit

Zuweisungen, private Notizen und klare Zuständigkeiten sorgen für Transparenz.

Kundenkontext

Sehen Sie Kommunikationsverlauf und Kundendaten direkt neben dem Gespräch.

Regeln und Automatisierung

Standardisieren Sie Abläufe mit Routing nach Kanal, Team und Workflow.

Betriebliche Übersicht

Verfolgen Sie offene Gespräche, Teamauslastung und Kommunikationsaktivitäten in einer Ansicht.

Kommunikation mit Buchungs- und Antragsdaten verbinden.

Nutzen Sie die Plattform eigenständig oder gemeinsam mit anderen TurizmPlus-Produkten und reduzieren Sie Informationsverluste zwischen Teams.

KommunikationsplattformGespräche und Teamablauf

Ferienhaus-PlattformBuchungen und Gästekontext

Visa-PlattformAnträge und Dokumentenkontext

Alle Supportwerkzeuge rund um einen zentralen Kundendatensatz.

Verwalten Sie Gesprächsannahme, Kundenprofile, Reporting und Self-Service-Inhalte auf einer Plattform.

Gesprächsmanagement

Organisieren und priorisieren Sie hohes Nachrichtenaufkommen ohne doppelte Antworten.

Tags
Priorität
Lesestatus
Schutz vor doppelten Antworten
Erweiterte Filter

Kundendaten und CRM

Bündeln Sie jeden Kunden kanalübergreifend in einem Profil.

Reporting

Analysieren Sie Volumen und Teamaktivität nach Kanal, Posteingang, Mitarbeitenden, Team und Tag.

Teamproduktivität

Beschleunigen Sie häufige Aktionen und standardisieren Sie wiederkehrende Antworten.

Tastenkürzel
Befehlsleiste
Antwortvorlagen
Massenaktionen
Schnellaktionen

Marke und Self-Service

Passen Sie Kontaktpunkte an Ihre Marke an und veröffentlichen Sie ein Helpcenter.

Integrationen und Entwicklerwerkzeuge

Übertragen Sie Kommunikationsereignisse oder verbinden Sie eigene Kanäle.

REST API
Webhooks
Eigener API-Kanal
Eingebettete Apps
Externe Automatisierungen

TurizmPlus-Produkterlebnis

Auftritt in Ihrer MarkeKanaleinrichtung und KonfigurationHosting und technischer BetriebSupport auf Türkisch

Häufige Fragen zur Kommunikationsplattform

Welche Kanäle unterstützt die Kommunikationsplattform?

Website-Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, TikTok, LINE, SMS, Sprachanrufe und eigene API-Kanäle lassen sich gemeinsam verwalten. X-Nachrichten sind für einen späteren Release geplant.

Können mehrere Teams dieselbe Plattform nutzen?

Ja. Gespräche lassen sich Teams und Mitarbeitenden zuweisen und mit Tags, privaten Notizen und Vorlagen bearbeiten.

Können wir automatische Antworten und Routingregeln erstellen?

Ja. Geschäftszeiten, Begrüßungen, automatische Antworten und Routing lassen sich an Ihre Abläufe anpassen.

Wie unterstützt KI das Team?

TurizmPlus-KI hilft bei Antwortentwürfen, Zusammenfassungen, Übersetzungen und Tonanpassungen. Ihr Team prüft und versendet jede Antwort.

Arbeitet sie mit der Ferienhaus- und Visa-Plattform?

Ja. Sie kann eigenständig oder gemeinsam mit den TurizmPlus-Produkten geplant werden.

Können wir sie unter unserer Marke nutzen?

Ja. Logo, Farben, Domain und Benutzeroberflächen für Ihre Kunden lassen sich an Ihre Marke anpassen.

Wer verwaltet Einrichtung und technische Infrastruktur?

TurizmPlus plant Bedarfsanalyse, Kanalverbindungen, Konfiguration, Hosting und laufenden technischen Support.

Bündeln Sie Ihre Kundenkommunikation in einem Arbeitsbereich.

Sprechen wir über Ihre Kanäle, Teamstruktur und Abläufe, um die passende Einrichtung zu bestimmen.

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